Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka wysyłki wyjaśnia czasy realizacji zamówień, metody dostawy oraz warunki dotyczące wszystkich zamówień składanych w naszym sklepie internetowym YK3D Home. Składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.

1. Czas realizacji zamówienia i produkcji

Czas realizacji zależy od rodzaju zakupionego produktu:

Produkty drukowane 3D ( LSD / FDM ):
Standardowy czas produkcji: 7-14 dni roboczych w zaleznosci od ilosci zlozonych zamowien.

Duże  (modele w skali 1/35 oraz 1/16),  lub bardzo szczegółowe modele:
od 14  -  do 40 dni roboczych w zaleznosci od ilosci zlozonych zamowien.

Produkty gotowe (na stanie magazynowym):
Wysyłka w ciągu 1–2 dni roboczych

Produkty cyfrowe (pliki STL):
Dostarczane natychmiast po dokonaniu płatności poprzez link do pobrania. Brak fizycznej wysyłki.

⚠️ Uwaga: Czas realizacji może ulec wydłużeniu w okresach świątecznych lub w czasie wzmożonego popytu.

2. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są automatycznie obliczane przy kasie na podstawie:

• wybranej metody dostawy,

• wagi i rozmiaru przesyłki,

• kraju docelowego.

Korzystamy z aktualnych stawek naszych partnerów logistycznych.

3. Metody wysyłki

Oferujemy następujące opcje dostawy:

• krajowa dostawa InPost ( paczkomaty paczkopunkty )

• wysyłka międzynarodowa do większości krajów na świecie.
  Poczta Polska

Po wysyłce zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki.

4. Pakowanie

Wszystkie produkty są starannie pakowane, aby zapewnić ich bezpieczne dostarczenie:

• modele drukowane LSD/FDM → ochrona + sztywne pudełko

• miniatury → wewnętrzna ochrona amortyzująca

• duże modele → wzmocnione opakowanie z dodatkowymi warstwami zabezpieczeń

5. Możliwe opóźnienia

Czas dostawy może ulec zmianie z powodu:

• dni świątecznych i wolnych od pracy,

• opóźnień firm kurierskich,

• odprawy celnej w przypadku przesyłek międzynarodowych,

• ekstremalnych warunków pogodowych.

W przypadku znacznych opóźnień niezwłocznie poinformujemy klienta.

6. Odpowiedzialność i poprawność adresu

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

• błędnie podany adres przez klienta,

• opóźnienia spowodowane przez przewoźnika,

• opłaty celne, VAT oraz inne należności importowe naliczane przez kraj docelowy.

Jeśli Twoja przesyłka dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin i dołącz zdjęcia opakowania oraz produktu.

7. Zwroty i wymiany

Produkty drukowane 3D są wykonywane na zamówienie, dlatego co do zasady nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej.

Uszkodzenia podczas transportu

Jeśli produkt został uszkodzony w trakcie transportu, klient może zażądać:

• wymiany produktu, lub

• wymiany uszkodzonego elementu (jeśli uszkodzona jest tylko jedna część).

Zgłoszenie należy przesłać w ciągu 48 godzin od dostawy, wraz ze zdjęciami uszkodzeń oraz opakowania.

100% Zwrot – Zwrot towaru w idealnym stanie

Pełny zwrot (100%) możliwy jest, jeśli:

• klient odeśle produkt do producenta,

• towar zostanie odebrany w oryginalnym i nienaruszonym stanie.

Zwrot środków zostanie zrealizowany po kontroli przesyłki.
Koszt odesłania może pokryć klient, o ile nie ustalono inaczej.

50% Zwrot – Anulowanie zamówienia po 10 dniach

Jeśli klient anuluje zamówienie  po 10 dniach od zakupu, przysługuje mu 50% zwrotu.

Jest to spowodowane tym, że:

• produkt mógł już zostać wykonany lub był bliski ukończenia,

• zostały już wykorzystane materiały oraz czas pracy.

Produkty cyfrowe (pliki STL)

Produkty cyfrowe (np. pliki STL/OBJ) nie podlegają zwrotowi,
ponieważ są dostarczane natychmiast i nie mogą zostać zwrócone.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
📩 yk3dhome24@gmail.com

Staramy się odpowiadać w ciągu 24–48 godzin.